SERVICIOS

VENTAJAS

Nuestros principales servicios son:

  • Preventa de productos y servicios
  • Agenda de visitas comerciales
  • Ventas
  • Llamadas de bienvenida
  • Llamadas de fidelización
  • Post-Venta
  • Creación y gestión de Bases de Datos
  • Toma y cumplimiento de pedidos
  • Cobranzas

SEE-SOLUTION brinda un valor adicional al servicio de Call y Contact center ya que una vez determinada la campaña y sus objetivos, el cliente obtendrá las siguientes ventajas:

  • Grabación de llamada
  • Estaciones totalmente equipadas
  • Árbol de gestión
  • Auditoria integrada a cada campaña
  • Seguridad y confidencialidad en sus datos.
  • Renta de sistema y capacitación
  • Renta de estaciones “In house”
  • Banco de datos propio

LA GESTION

Nuestro talento humano es altamente calificado y capacitado para manejar cualquier tipo de campaña telefónica, avalado por el proceso de coaching estipulado en nuestra empresa a todo su personal.

Nuestros procesos están técnicamente establecidos para mantener un desempeño optimo y eficiente a cada campaña solicitada, fundamentados en parámetros de control de calidad y adoptando como prioridad la satisfacción total de nuestros clientes

El proceso operativo está cimentado en nuestro software, el mismo que nos permite planificar, ejecutar, controlar y auditar, todas las campañas y llamadas, revisar tiempos de gestión y tipos de respuesta, esto combinado a una marcación predictiva y automatizada que garantiza una gestión completa a toda la cartera de clientes, mejorando ostensiblemente la calidad de servicio y optimizando recursos valiosos para la empresa. Nuestro sistema nos permite verificar y actualizar información en línea directa mientras se realiza la gestión, optimizando tiempos de respuesta.